В 2020 году исполняется 10 лет детскому телефону доверия с единым общероссийским номером 8-800-2000-122. С момента начала работы на его номер поступило более 8 миллионов обращений.
Важными преимуществами оказания психологической помощи по телефону являются ее доступность и максимальная анонимность. Кроме того ей свойственны:
- Возможность прервать контакт в любой момент разговора, что очень важно для лиц, чувствительных к психологической безопасности.
- Ограниченность коммуникации: то есть абонент и консультант не видят друг друга, общаются только посредством голоса. Это может способствовать уменьшению тревоги у звонящего и повышать эффективность психотерапии.
- Безоценочность со стороны специалиста. Для телефонного психолога-консультанта не существует понятий «малозначимая» или «пустяковая» проблема. К любому обращению абонента специалист относится серьезно, подбирает эффективные техники работы с конкретной проблемой, не дает оценок поведению и поступкам звонящего.
Таким образом создается доверительный фон общения, который помогает достичь максимально высокой результативности психологической работы.
Звоните нам! Мы поможем решить ваши проблемы!
|
